Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026
Come richiedere la cancellazione
Il Segretario o il Maestro Venerabile della loggia può richiedere la cancellazione dell’account direttamente dalla piattaforma. Ogni fratello può inoltre chiedere la cancellazione dei propri dati personali.
- Vai su app.fraterly.online ed effettua l’accesso.
- Apri Impostazioni e fai clic su "Elimina account".
- Riceverai un’e-mail di conferma all’indirizzo registrato — la cancellazione diventa effettiva solo facendo clic sul link di quell’e-mail.
- Se non riesci ad accedere all’account, scrivi a support@fraterly.online dall’indirizzo registrato chiedendo la cancellazione.
Cosa succede ai dati
Confermata la cancellazione tramite il link dell’e-mail, l’account viene disattivato immediatamente. Entro 30 giorni i dati vengono cancellati in modo definitivo:
- Dati della loggia, documenti e storico dei nomi
- Fratelli e familiari (nomi, e-mail e altri dati personali)
- Cariche, mandati e tornate
- Quote e movimenti
I registri di fatturazione dell’abbonamento (importo, data e stato) sono conservati per obblighi fiscali, senza dati personali oltre alla loggia associata.
Periodo di ripensamento
Tra la conferma della richiesta e la cancellazione definitiva c’è un periodo di 30 giorni. Se cambi idea in questo periodo, scrivi a support@fraterly.online chiedendo la riattivazione — nessun dato viene cancellato prima della scadenza.
Dopo 30 giorni, la cancellazione è definitiva e non può essere annullata.