Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Comment demander la suppression
Le Secrétaire ou le Vénérable Maître de la loge peut demander la suppression du compte directement sur la plateforme. Chaque frère peut également demander la suppression de ses propres données personnelles.
- Rendez-vous sur app.fraterly.online et connectez-vous.
- Ouvrez Paramètres et cliquez sur « Supprimer le compte ».
- Vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse enregistrée — la suppression ne devient effective qu’en cliquant sur le lien de cet e-mail.
- Si vous ne pouvez pas accéder au compte, écrivez à support@fraterly.online depuis l’adresse enregistrée pour demander la suppression.
Ce qu’il advient des données
Une fois la suppression confirmée via le lien de l’e-mail, le compte est désactivé immédiatement. Sous 30 jours, les données sont effacées définitivement :
- Données de la loge, documents et historique des noms
- Frères et proches (noms, e-mails et autres données personnelles)
- Offices, mandats et tenues
- Capitations et écritures
Les registres de facturation de l’abonnement (montant, date et statut) sont conservés pour des obligations fiscales, sans autre donnée personnelle que la loge associée.
Délai de grâce et rétractation
Un délai de grâce de 30 jours sépare la confirmation de la demande de l’effacement définitif. Si vous changez d’avis pendant ce délai, écrivez à support@fraterly.online pour demander la réactivation — aucune donnée n’est effacée avant son terme.
Après 30 jours, l’effacement est définitif et irréversible.